Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei AVOREN zufrieden bist.

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Du kannst uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kontaktieren, wenn du die Ware zurückgeben möchtest.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware sollte möglichst unbenutzt und in einem Zustand sein, der eine Weiterveräußerung ermöglicht.

Wenn möglich, sollte die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein.

Rückgabe anfordern

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice vor der Rücksendung:

E-Mail: [support@tropperz.com]

Bitte gib dabei deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Wir teilen dir anschließend die weiteren Schritte und die entsprechende Rücksendeadresse mit.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, soweit dies möglich ist.

Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weiteren Schritte.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vollständig bestehen.